麦当劳“随心配套餐”送餐费高达13.9元 消费者是否认可？

4月17日消息，麦当劳因外卖配送费过高被网友热议。《人民网》评论指出，麦当劳等选择完全由用户支付配送费，与传统外卖平台不同，除了消费者支付一部分配送费外，剩下的部分则由商家、平台承担，经过分摊的配送费在消费者心里已经“降价”了。以北京等一线城市为例，无论由平台配送还是像麦当劳这样的自配送商家，平均一单外卖的配送成本为8-12元。

相比普通外卖基本5元以下的配送费，麦当劳的送餐费确实有些高。麦当劳“随心配套餐”的配送价格更是达到了13.9元。文章分析了这一现象产生的缘由——主要在于配送模式不同。据ITBEAR科技资讯了解，麦当劳等属于“自配送”模式，配送员作为“驻店骑手”，为专属餐厅服务，对配送范围和送达时间有明确要求和限制。而且，很多送餐员返程时都会空载，这些决定了麦当劳之类的配送成本较高。

《人民网》认为，商业运转自有其规律，任何服务都是有成本的。不管是哪种模式，都需要兼顾平衡骑手、商家、消费者和平台各方利益，合理定价，才能确保整个运营模式持续健康运转。能否在兼顾各方利益、保障服务质量的基础上，通过优化流程等方式进一步降低成本，让消费者有更多的获得感，值得商家考虑。